Verkaufstraining - Mit Verkaufstechniken zum Erfolg (1065734)

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• Dauer: 1 Tage
• Zielgruppe: Mitarbeiter, Manager, Vertrieb, Key Account Management (Einsteiger )
• Vorkenntnisse: keine
• Methode: Vortrag mit Beispielen und Übungen.
• Typ: Öffentliches Seminar / Inhouse
• Download:Anmeldeformular | AGB | Hotels & Anfahrt | Info-Broschüre
• Inhalt: Um Kunden zu begeistern, brauchen Sie Techniken, Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren, Vertrauen zu gewinnen und Abschlüsse zu sichern. In diesem praxisintensiven Seminar lernen Sie, Kunden durch den gezielten Einsatz von Rhetorik und Körpersprache zu überzeugen. In zahlreichen Übungen trainieren Sie Ihre Durchsetzungs- und Abschlussstärke in Verkaufsgesprächen und Produktpräsentationen. Hierzu versetzen Sie sich in die Perspektive Ihrer Kunden. Praktisches Wissen der Persönlichkeitspsychologie hilft Ihnen, sich schnell auf jeden einzelnen Kundentyp einzustellen. Durch wirkungsvolle Fragetechniken erfahren Sie die Interessen und Bedürfnisse Ihrer Kunden. Jetzt können Sie den individuellen Kundennutzen gezielt ansprechen und Kaufinteresse und –bereitschaft wecken. Sie erkennen frühzeitig, wann sich ein Kunde innerlich für ein Produkt entschieden hat und bestärken ihn in seiner Kaufentscheidung. Durch Schlagfertigkeit und Überzeugungskraft haben Sie immer die richtigen Argumente parat. Einwände erkennen Sie frühzeitig und entkräften sie wirkungsvoll. Geduld und Problemverständnis helfen Ihnen, souverän mit Reklamationen umzugehen, tragfähige Beziehungen aufzubauen und Kunden langfristig zu binden. Wirkungsvolle Abschlusstechniken steigern Ihren Verkaufserfolg nachhaltig.
• Dozent: Diplom-Psychologe David Reinhaus arbeitet für die Comelio GmbH in der Personal- und Organisationsentwicklung. Schwerpunkte seiner Arbeit sind Führungskräfte- und Teamentwicklung, Personalauswahl und -qualifizierung sowie Prozessbegleitung im Change-Management. Zuvor war Herr Reinhaus für ein Unternehmen tätig, das sich auf die Beratung und Durchführung von geschäftlichen und politischen Verhandlungen spezialisiert hat. Zu Erfahrungswerte zählen u.a.: Saint-Gobain Sekurit, Evonik, Bundesverband Deutscher Volks- und Betriebswirte, Universität Bayreuth, Hamburger Hafen und Logistik AG, IHK Berlin, IHK zu Lübeck, Sparkasse Hanau, Big-Bau Unternehmensgruppe, Lührmann, Horbach, Nuon, opta data, Arbeiter-Samarita-Bund, Frankfurt School of Finance & Management, Friedrich-Ebert-Stiftung, Oberbürgermeister, Mitglieder des Landtages, Mitglieder des Deutschen Bundestages.
  Im Rahmen von Stipendien hat sich Herr Reinhaus u.a. in politischer Psychologie, Führung, Moderation, Seminarleitung, Finanzpolitik, Konfliktmanagement und internationalen Beziehungen weitergebildet. Darüber hinaus verfügt er über Kenntnisse in Themenzentrierter Interaktion, Transaktionsanalyse, Systemik, Verhaltenstherapie, Stressforschung, Zeit- und Selbstmanagement, Lehr- und Lernmethoden.

Inhalte

A. Einführung

Grundlagen der Verkaufs- und Kommunikationspsychologie – Körpersprache und Rhetorik – Gesprächsführung – Schlagfertigkeit und Überzeugungskraft – Durchsetzungs- und Abschlussstärke – Verhandlungsmethoden und Verkaufstechniken

B. Grundlagen

Phasen eines Verkaufsgesprächs - vom Small-Talk bis zum Geschäftsabschluss - Gesprächsvorbereitungen - Neukunden-Akquise - den ersten Eindruck nicht dem Zufall überlassen - Selbstpräsentation und Selbstmarketing - den richtigen Gesprächseinstieg finden - Einstiegsfragen gezielt einsetzen - Glaubwürdigkeit und Einfühlungsvermögen als Mittel der Beziehungsgestaltung - sich selbst motivieren - Begeisterung zeigen und übertragen - Sympathie erzeugen - Besonderheiten von Telefonberatung und -verkauf - Entscheider ermitteln - Termine vereinbaren - Bedarfsanalyse - Absatzpotentiale erkennen - Nutzenargumente entwickeln - überzeugend präsentieren - zielsicher verhandeln - Preise durchsetzen - Key Accounts betreuen - auf unterschiedliche Kundentypen einstellen - souverän mit „schwierigen“ Kunden umgehen - häufige Fehler bei der Kundenakquise erkennen und vermeiden

C. Praktische Umsetzung

Selbstsicher und kompetent auftreten - Körpersprache und Rhetorik bewusst einsetzen - Aktiv zuhören - erfolgreiche Fragetechniken verwenden - Interessen und Bedürfnisse erkennen - unterschiedliche Kaufmotive gezielt ansprechen - überzeugend argumentieren - verkaufsorientiert beraten - überzeugende Nutzenargumente anführen - Emotionen wecken - Kunden begeistern - Lösungen präsentieren - Einwände von Vorwänden unterscheiden - Einwände entkräften - erfolgreiche Preisverhandlungen führen - Vertrauen stärken - Abschlusstechniken einsetzen - Abschlüsse sichern - Reklamationen als Chance nutzen - Kunden als Referenzgeber gewinnen - Kunden binden

Kontakt

Preise

Wenn Sie mehrere Seminarplätze gleichzeitig buchen, erhalten Sie für jeden Teilnehmer einen Preisvorteil nach folgender Tabelle. Alle Preise zzgl. 19% MwSt. Enthalten:

• Catering
• Mittagessen
• Literatur

Termine

9:00 - 16:30 Uhr | Inhouse-Termine auf Anfrage.

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